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  • Essbio, Contigo Para Que Vivas Mejor
    Ingreso de lectura del mes Ver Certificados en línea Certificados en línea Certificado de cliente activo Ver Certificado de No Deuda Ver Formularios Ver Nuevos Clientes Nuevos Clientes Pasos para ser un Nuevo Cliente Ver Factibilidad Ver Inmobiliaria Ver Certificado de Factibilidad Ver Preguntas Frecuentes Ver Consejos Útiles Consejos Útiles Detecte pérdida de agua potable Ver Consejos de mantención Ver Agua y Salud Ver Derechos y deberes del consumidor Ver Intervenciones Ilegales Ver Subsidios Ver Cortes Programados y Emergencias Mi Essbio en Lí nea PAGA TU CUENTA RUT CLAVE OLVIDASTE TU CLAVE REGÍSTRATE REGÍSTRATE Y CONOCE LAS VENTAJAS DE MI ESSBIO EN LÍNEA OFICINA VIRTUAL Centro de ayuda al Cli en te Ingresa tu solicitud Ve el Estado de tu Solicitud Twitter Emergencias essbio 600 33 11 000 600 37 24 000 Trabajos de Renovación y mantención en tu comuna Noticias en Lí ne a VER Ser vi cios COPIA DE BOLETA VER COPIA RECLAMOS Y SUGERENCIAS INGRESAR RECLAMO SUGERENCIA HISTORIAL DE SOLICITUDES FORMAS Y LUGARES DE PAGO PAGO EN LÍNEA CONTRATA PAC PAT LUGARES DE PAGO PAGA A TRAVÉS DE TU BANCO REPOSICIÓN Y CORTE DE SUMINISTRO FORMAS DE PAGO REPOSICION SERVICIO REPOSICION DE SERVICIO FECHA DE CORTE POR

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  • Hogar
    facturación Consumo y facturación Facturación histórica Ver Ingreso de lectura del mes Ver Certificados en línea Certificados en línea Certificado de cliente activo Ver Certificado de No Deuda Ver Formularios Ver Nuevos Clientes Nuevos Clientes Pasos para ser un Nuevo Cliente Ver Factibilidad Ver Inmobiliaria Ver Certificado de Factibilidad Ver Preguntas Frecuentes Ver Consejos Útiles Consejos Útiles Detecte pérdida de agua potable Ver Consejos de mantención Ver Agua y Salud Ver Derechos y deberes del consumidor Ver Intervenciones Ilegales Ver Subsidios Ver Cortes Programados y Emergencias INGRESO A MI CUENTA Inicio Mis datos Ingreso a mi cuenta Ingreso a mi cuenta inicio volver Te invitamos a navegar por Mi Essbio en línea aquí podrás realizar la mayoría de los trámites sin necesidad de acudir personalmente a la oficina de atención a clientes Si tienes sugerencias para incluir en nuestro sitio por favor envíalas queremos ayudarte a Vivir Mejor y disfrutar de tu tiempo RUT Password Olvidaste tu clave REGÍSTRATE Cuál es mi número de servicio SUBIR Mi Essbio en Lí nea PAGA TU CUENTA RUT CLAVE OLVIDASTE TU CLAVE REGÍSTRATE REGÍSTRATE Y CONOCE LAS VENTAJAS DE MI ESSBIO EN LÍNEA OFICINA VIRTUAL Centro de ayuda al Cli en te Ingresa

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  • Hogar
    Nuevos Clientes Nuevos Clientes Pasos para ser un Nuevo Cliente Ver Factibilidad Ver Inmobiliaria Ver Certificado de Factibilidad Ver Preguntas Frecuentes Ver Consejos Útiles Consejos Útiles Detecte pérdida de agua potable Ver Consejos de mantención Ver Agua y Salud Ver Derechos y deberes del consumidor Ver Intervenciones Ilegales Ver Subsidios Ver Cortes Programados y Emergencias NO CONOCES TU NÚMERO DE SERVICIO Inicio Pago en línea No conoces tu número de servicio No conoces tu número de servicio inicio volver ESSBIO te entrega diversos canales para saber cual es tu número de servicio Mantén siempre tus datos vigentes eso nos permitirá entregarte un mejor servicio Si no tienes tu boleta llama a nuestro centro de ayuda y solicita tu número de servicio Centro de ayuda Celular 600 33 11000 600 37 24000 3311 BUSCA TU NUMERO DE SERVICIO Apellido Región Selecionar Tarapacá Antofagasta Atacama Coquimbo Valparaiso Libertador General Bernardo O Higgins Maule Biobío La Araucanía Los Lagos Aisén del General Carlos Ibáñez del Campo Magallanes y de la Antártica Chilena Metropolitana de Santiago Los Ríos Arica y Parinacota Ciudad Calle Número de Casa o edificio Número de departamento BUSCAR Ejemplo de boleta Aquí está tu número de servicio SUBIR Mi Essbio

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  • Hogar
    Certificados en línea Certificado de cliente activo Ver Certificado de No Deuda Ver Formularios Ver Nuevos Clientes Nuevos Clientes Pasos para ser un Nuevo Cliente Ver Factibilidad Ver Inmobiliaria Ver Certificado de Factibilidad Ver Preguntas Frecuentes Ver Consejos Útiles Consejos Útiles Detecte pérdida de agua potable Ver Consejos de mantención Ver Agua y Salud Ver Derechos y deberes del consumidor Ver Intervenciones Ilegales Ver Subsidios Ver Cortes Programados y Emergencias CONDICIONES GENERALES DE PAGO Inicio Pago en línea Condiciones generales de pago Condiciones generales de pago inicio volver ESSBIO con el objetivo de entregar un mejor servicio a sus clientes ha puesto a disposición el pago de tu cuenta de agua en línea a través de Internet Para ello puedes acceder a la siguiente alternativa Cómo funciona Para operar con este sistema sólo necesitas tener acceso a Internet y elegir el portal de pagos de tu elección Una vez elegido el sitio de pagos sigue los pasos indicados claramente en cada portal Recuerde que es necesario tener tu número de servicio para poder operar este servicio Cuál es mi número de servicio SUBIR Mi Essbio en Lí nea PAGA TU CUENTA RUT CLAVE OLVIDASTE TU CLAVE REGÍSTRATE REGÍSTRATE Y CONOCE

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  • Hogar
    mes Ver Certificados en línea Certificados en línea Certificado de cliente activo Ver Certificado de No Deuda Ver Formularios Ver Nuevos Clientes Nuevos Clientes Pasos para ser un Nuevo Cliente Ver Factibilidad Ver Inmobiliaria Ver Certificado de Factibilidad Ver Preguntas Frecuentes Ver Consejos Útiles Consejos Útiles Detecte pérdida de agua potable Ver Consejos de mantención Ver Agua y Salud Ver Derechos y deberes del consumidor Ver Intervenciones Ilegales Ver Subsidios Ver Cortes Programados y Emergencias INGRESO DE LECTURA DEL MES Inicio Consumo y facturación Ingreso de lectura del mes Ingreso de lectura del mes inicio volver INGRESAR LECTURA Esta acción se utiliza cuando tu medidor no tiene libre acceso al momento de la toma de lectura por parte de nuestro personal Para poder considerar tú consumo debes enviarnos esta información al menos dos días antes o dos días posteriores a la fecha de lectura indicada en tu boleta Ingresa la lectura considerando solo los números negros del medidor RUT Telefono Nombre Correo Electrónico N Cliente Lectura del Mes Introduzca el texto de la imagen a continuación SUBIR Mi Essbio en Lí nea PAGA TU CUENTA RUT CLAVE OLVIDASTE TU CLAVE REGÍSTRATE REGÍSTRATE Y CONOCE LAS VENTAJAS DE MI ESSBIO EN

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  • Hogar
    en línea Certificados en línea Certificado de cliente activo Ver Certificado de No Deuda Ver Formularios Ver Nuevos Clientes Nuevos Clientes Pasos para ser un Nuevo Cliente Ver Factibilidad Ver Inmobiliaria Ver Certificado de Factibilidad Ver Preguntas Frecuentes Ver Consejos Útiles Consejos Útiles Detecte pérdida de agua potable Ver Consejos de mantención Ver Agua y Salud Ver Derechos y deberes del consumidor Ver Intervenciones Ilegales Ver Subsidios Ver Cortes Programados y Emergencias Certificados en Línea Inicio Certificados en Línea Formularios Formularios inicio volver FORMULARIO DE FACTIBILIDAD CARTA DE PODER SIMPLE Formato PDF Peso de documento 1300 KB Formato PDF Peso de documento 893 KB DESCARGAR DESCARGAR FORMULARIO ACTUALIZACIÓN DE DATOS BOLETA FORMULARIO ACTUALIZACIÓN DE DATOS FACTURA Formato PDF Peso de documento 583 KB Formato PDF Peso de documento 893 KB DESCARGAR DESCARGAR AUTORIZACIÓN REPOSICIÓN DE SERVICIO SIN MORADORES FORMULARIO SOLICITUD Y ACEPTACIÓN DE CARGO SERVICIOS DE DESPACHO POSTAL Formato PDF Peso de documento 878 KB Formato PDF Peso de documento 812 KB DESCARGAR DESCARGAR SOLICITUD DE EMISIÓN MODIFICACIÓN Y ELIMINACIÓN DE FACTURA Formato PDF Peso de documento 829 KB DESCARGAR SUBIR Mi Essbio en Lí nea PAGA TU CUENTA RUT CLAVE OLVIDASTE TU CLAVE REGÍSTRATE REGÍSTRATE Y CONOCE LAS VENTAJAS

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  • Hogar
    Atención de Clientes La empresa tiene un plazo máximo de 20 días hábiles para dar una respuesta en relación a la solicitud En caso de que la conexión sea posible se otorgará un Certificado de Factibilidad de lo contrario se informará a través de una carta los motivos que impiden a la empresa Essbio el poder proporcionar el o los servicios solicitados Estos documentos pueden ser retirados en cualquier Oficina de Atención de Clientes o desde el sitio web www essbio cl Paso 2 Ingreso del Proyecto de Instalación Domiciliaria Para la segunda etapa una vez obtenido el certificado de factibilidad emitido por Essbio en los casos dentro de área de concesión o un contrato de prestación de servicios en los casos fuera del área de concesión estarás en condiciones de contratar la elaboración del Proyecto de Instalación Domiciliaria el cual una vez realizado podrás presentarlo en cualquier Oficina de Atención de Clientes o en dependencias del Departamento de Nuevos Clientes asociado a tu región 1 El diseño del Proyecto de Instalación Domiciliaria lo puedes contratar a un proyectista autorizado por la Superintendencia de Servicios Sanitarios SISS 2 o con un profesional del área 3 El listado de proyectistas instaladores autorizados por la SISS se encuentra publicado en nuestras Oficinas de Atención de Clientes en las dependencias del Departamento de Nuevos Clientes y en la página web de la Superintendencia de Servicios Sanitarios www siis cl Una vez presentado el Proyecto de Instalación Domiciliaria Essbio tiene un plazo máximo de 30 días hábiles para entregar una respuesta y de no haber observaciones procederá a archivar del Proyecto de Instalación Domiciliaria devolviendo a través de la Oficina de Nuevos Clientes una copia de los planos con el número asignado para que puedas contratar su ejecución Paso 3 Solicitud de Conexión y Empalme a la Red Pública Una vez archivado el Proyecto informativo de Instalaciones Domiciliaras un instalador acreditado deberá solicitar en oficina de Nuevos Clientes la autorización de conexión y o empalme a la Red Pública 4 Essbio tiene un plazo máximo de 10 días hábiles para entregar una respuesta previa visita de un Inspector Técnico de Nuevos Clientes de la empresa a la instalación domiciliaria para autorizar la conexión y o empalme Paso 4 Recepción de las conexiones a la red pública y enrolamiento como cliente Una vez efectuada la conexión y empalme a la red pública el instalador autorizado deberá ingresar en oficinas de Atención de Clientes o directamente en dependencias del Departamento de Nuevos Clientes 1 Plano definitivo domiciliario un original en papel poliéster y una copia papel bond 2 Fotocopia de la Factura del medidor 3 Certificado de Calidad del Medidor Nuevos Clientes recepcionará estas obras y en un plazo máximo de 10 días otorgará el Certificado de Instalaciones documento que acredita que la vivienda se encuentra conectada a las redes de la empresa e incorporada como cliente en los registros comerciales Este Certificado es importante porque será requerido en el expediente de la Dirección de Obras

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  • Hogar
    empresa podrá evaluar en conjunto con el cliente otras alternativas de prestación de servicios existentes bajo el marco regulatorio vigente En el caso de solicitar una factibilidad pueden darse dos escenarios Que se apruebe la solicitud de factibilidad para lo cual se emitirá un Certificado de Factibilidad o que se rechace la solicitud por encontrarse fuera del área de concesión de la empresa sanitaria en este caso se enviará una Carta de Rechazo Certificado de Factibilidad Certificado que acredita factibilidad de prestación de servicios es decir cuando el terreno consultado se encuentra dentro del área de concesión o territorio operacional de la empresa sanitaria Carta de Rechazo Carta que se entrega al cliente cuando no es posible entregar el Certificado de Factibilidad es decir cuando el terreno se encuentra fuera del área de concesión En estos casos el proceso debe continuar en los Departamentos de Nuevos Clientes de cada zona Un Certificado de Factibilidad Sirve para No es no sirve para Presentar un proyecto sanitario nuevo o existente que se modifica No acredita que es cliente de la empresa sanitaria Trámite de solicitud de Permiso de Edificación No acredita que cuenta con instalaciones de agua potable y o alcantarillado Trámite de obtención de Permiso de Subdivisión No reemplaza un certificado de instalaciones domiciliarias antiguamente llamado Certificado de Dotación Gestionar permiso para Comenzar Actividad Comercial 1 Formulario de Solicitud de Factibilidad Lo puede descargar directamente desde la página web o solicitarlo en cualquier Oficina de Atención a Clientes de Essbio En este formulario debe informar como mínimo lo siguiente Datos del solicitante y del propietario Rol es de la propiedad es cantidad de vivienda s proyectada s indicar si existe n servicio s asociado s a la propiedad actividad económica en caso de tenerla y un número de Teléfono de contacto

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