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  • Roberto Burgos Flores » Blog Archive » El hombre es más fiel que la mujer; Como consumidor!!!
    asisten a nuestros salones Ante esta realidad sociológica es fundamental adaptar a Los servicios considerando que las utilidades pueden ser mayores que los servicios para damas b La infraestructura porque es importante generar un ambiente cómodo y diferenciado para los varones y c Capacitar a nuestro equipo de trabajo porque no es lo mismo el perfil de un varón que está recién conociendo los beneficios de este tipo de servicios a los de una dama que ya son expertas en sus necesidades Otro punto de vista a considerar es que e l cuidado personal de varones pareciera haber estado asociado a los metrosexuales hombres vanidosos e interesados al extremo por su aspecto la estética y la moda Sin embargo ha hecho su llegada el neosexual término que se refiere a los hombres que están preocupados por su apariencia y aseo personal pero sin llegar a los extremos conservando así aspectos masculinos como por ejemplo el vello Esta tendencia se encuentra más marcada entre los más jóvenes y los niveles socioeconómicos más altos El objetivo de los varones es verse mejor sin que se note que han pasado por la peluquería salón de belleza centro de estética o spa En conclusión deberemos estar preparados ante las exigencias de este nuevo cliente deberemos aprender con sus experiencias de servicio sobre sus preferencias y sus gustos Porque quien no recuerda como hace 10 años el hombre le sacaba escondido la crema a la esposa o se sacaba los pelos incómodos del rostro tratando de no ser descubierto en cambio hoy este cliente está más desinhibido y quiere más y mejores servicios por lo que nuestro mercado deberá adaptarse a estos nuevos requerimientos Roberto Burgos Flores Ingeniero Comercial Consultor Internacional de Gerenciamiento para Profesionales dela Belleza http www bellezaygestion com http www robertoburgos com mail rburgos bellezaygestion com skype roberto burgos flores Facebook Roberto Burgos Flores Twitter burgosroberto Marketing 9 comentarios Julian Velez 11 07 2013 Es algo genial Me encanta vuestra web Veronica Regas 12 07 2013 Os adrezco el compartir con todos nosotros toda esta amena información Con estos granitos de arena hacemos màs grande la montaña Internet Enhorabuena por este post osteopata barcelona 12 07 2013 Me ha parecido muy revelador me hubiera gustado que fuese más amplio pero ya saeis si lo bueno es breve es dos veces bueno Enhorabuena por vuestra web Besotes Proyectos SPA 15 07 2013 He leido con mucho interes y me ha parecido didactico ademas de claro en su contenido No dejeis de cuidar este blog es bueno David 21 07 2013 He leido con mucho interes y me ha parecido ameno ademas de claro en su contenido No dejeis de cuidar este blog es bueno marcial perez 06 08 2013 Me encanta vuestra web Tombolini madrid 06 08 2013 He leido con mucho interes y me ha parecido didactico ademas de claro en su contenido No dejeis de cuidar este blog es muy bueno Juan Iniesta 10 10 2013 Genial articulo Gracias por publicar

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  • Roberto Burgos Flores » Blog Archive » Promociones y Cupones de Descuento en Peluquerías, Centros de Estética y Spa
    la belleza hay que considerar aspectos fundamentales que le permitan elegir su mejor Promoción Cuál es su objetivo ofreciendo los cupones descuento no debe desarrollar una estrategia comercial de esta envergadura sin saber si está arriesgando las finanzas de su Salón de Belleza Se asume que esta herramienta es una buena posibilidad para promocionar su peluquería y de algún modo generar una base de datos porque para el potencial cliente es siempre atractivo poder acceder a un servicio con un tremendo descuento pero debe considerar aspectos básicos de este tipo de clientes donde la mayoría que compra mediante estos descuentos son buscadores de oportunidades son de baja fidelidad y altamente críticos con el nivel de servicios por lo tanto cuando una inversión promocional no genera la base de datos prevista en los objetivos se transforma inmediatamente en una pérdida Recuerde que es importante que el cliente vuelva a repetir el servicio pagando después la tarifa normal o probando otros servicios Se recomienda En la peluquería usted genera estrechos lazos de confianza con sus clientes y difícilmente transmisibles a través de promociones ofertas grandes rebajas de precio o cupones de descuento por eso creo que la mejor forma de promocionar los servicios de nuestros salones es recurrir a nuestros propios clientes mediante las siguientes acciones Mantenga un registro de sus clientes de modo de medir la cantidad de visitas de sus clientes Salúdelos para fechas importantes Seleccione a sus clientes más leales y prémielos por su antigüedad Incluya en estos premios descuentos focalizados Descuentos para Familiares Amigos compañeros de trabajo etc Organice su propio Taller de Gerenciamiento mail rburgos bellezaygestion com msn consultaburgos hotmail com skype roberto burgos flores Facebook Roberto Burgos Flores Roberto Burgos Flores Ingeniero Comercial Consultor Internacional de Gerenciamiento para Profesionales dela Belleza http www bellezaygestion com http

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  • Roberto Burgos Flores » Blog Archive » ¿Para qué una Base de Datos en la Peluqueria?
    depende de ello Usted puede crear una gran base de datos pero si está recién comenzando le recomiendo recopilar 6 antecedentes básicos 1 Nombre y apellidos 2 Cumpleaños día y mes 3 Dirección Particular 4 Teléfono 5 e mail 6 Servicios que se hace en la peluquería Profesional que atiende valor del servicio y fecha Insisto que usted puede incluir muchísimos más antecedentes pero a continuación veremos que con estos seis podremos obtener información que haga crecer su negocio con los actuales clientes Cree categorías de clientes según ü Cantidad de servicios que se hagan mensualmente ü Variedad de servicios que se hagan mensualmente ü Dinero que invierten mensualmente en esos servicios Envíe una carta personalizada una vez al año a la dirección de sus clientes informando de las promociones mensuales a las que tendrá derecho según su categoría Invite vía email a todos sus clientes para que se sumen a su grupo de facebook ya hemos hablado de la importancia de las redes sociales y como usarlas para potenciar su negocio y desde el grupo mostrar videos imágenes y novedades de su salón de belleza Salude a sus clientes telefónicamente en el día de su cumpleaños Regálele un servicio que nunca haya solicitado pero que le resulte interesante por ej Manicure Es posible que a partir de eso empiece a solicitar ese servicio en el futuro Este último punto es importante tenerlo presente en sus acciones de marketing porque así amplia el mix de servicios que entrega a cada uno de sus clientes Esta es otra forma de fidelizarlo y aumentar su venta No lo olvide la información que usted tiene de sus clientes y su negocio tiene un valor incalculable Por lo tanto dele un uso adecuado e inteligente actualícela y tome acciones para resguardarla Organice su propio Taller de Gerenciamiento mail rburgos bellezaygestion com msn consultaburgos hotmail com skype roberto burgos flores Facebook Roberto Burgos Flores Roberto Burgos Flores Ingeniero Comercial Consultor Internacional de Gerenciamiento para Profesionales de la Belleza http www bellezaygestion com http www robertoburgos com Marketing 5 comentarios Palohma 21 09 2011 Buenas Tardes Me ha Encantado este escrito Tienes que seguir produciendo cosas asi Te recomiendo mi blog para que lo leas http espacioturqueza com y me digas que opinas porfa Ciaooo Emilio Harshman 21 11 2011 GRacias por la informacion ha sido de gran ayuda Paz Harges 25 11 2011 Gracias por la informacion Alexis 05 05 2013 Hola Roberto Felicidades por tu blog Coincido contigo en la importancia de los datos de los clientes para futuras acciones promocionales También es buena idea enviar a los clientes por e mail un vídeo explicando el paso a paso de la aplicación de un producto que haya comprado en el salón Un saludo Roberto Burgos Flores 05 05 2013 Estimado Alexis muchas gracias por tus comentarios efectivamente toda innovación es un tremendo aporte para la conquista de nuevos clientes y también pare retener a los actuales Leave a Reply Name required Mail will not

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  • Roberto Burgos Flores » Blog Archive » Publicidad Económica Para Peluquerías
    totalidad del servicio Saque cuentas cuántos niños hay en un colegio multiplique a esos niños por su padres cuántos colegios y Jardines Infantiles tiene cerca Flyers o volantes La clave esta en qué tan eficaces somos al repartirlos entonces lo primero que hay que hacer es identificar de dónde son mis clientes qué medios de movilización utilizan dónde viven dónde trabajan etc Por ejemplo si su Peluquería está situada en una Villa debería repartirlos casa por casa de a lo menos 4 cuadras a la redonda comunicando la calidad de sus servicios y regalando uno hasta una fecha límite para provocar la asistencia rápida No los reparta a todo el mundo sea muy selectivo porque cada flyers tiene un costo para usted por lo tanto valorice su punto de contacto Alianzas comerciales Desarrolle alianzas comerciales con los negocios cercanos identificando clientes cruzados y proponga que ambos efectúen descuentos de un 10 o 15 mostrando la boleta de lo que compró o se hizo en la otra empresa De esta manera comparten sus clientes beneficiándose mutuamente aumentando su base de datos Idealmente buscar negocios a fines tales como boutique de ropa florerías y gimnasios Por último no puedo dejar de mencionar Internet y el gran potencial de las redes sociales Actualmente tener una página web es como su antigua tarjeta de presentación es fundamental tenerla pero es solamente una muestra de su negocio Lo que se debe hacer ahora es interactuar con los clientes y para ello existen los blog facebook twitter por nombrar los más usados En la misma red es importante subir videos a youtube porque ello permite que usted muestre su negocio en plenitud muestre sus trabajos muestre sus eventos etc Finalmente le recomiendo que lea mi columna Planeación de una Campaña Publicitaria y ahí revise alguno de los errores comunes que se comenten al difundir una Peluquería Como los ejemplos para hacer publicidad a bajo costo pueden ser muchos más espero que ustedes también puedan exponer sus aportes para generar un enriquecimiento del conocimiento de todos los profesionales de la belleza o por lo menos los que están preocupados de capacitarse permanentemente Marketing 5 comentarios Tweets that mention Roberto Burgos Flores Blog Archive Publicidad Económica Para Peluquerías Topsy com 21 12 2010 This post was mentioned on Twitter by Mara Centro Belleza Mara Centro Belleza said RT BurgosRoberto Buenos días MaraBelleza esta columna de opinión se publica gracias a tu petición http www robertoburgos cl p 167 perfumes 13 07 2011 Hola Estoy toltamente de acuerdo con lo que has escrito en el blog Sigue asi de bien ya que blogs como este no abundan demasiado en la red Un saludo David 21 11 2012 Muy buenas acabo de enterarme de tu blog y la verdad es que me parece muy bueno no sabia de mas personas interesadas en estos temas aqui tienes un nuevo lector que seguira visitandote mensualmente Madrid 21 11 2012 Hoy si queremos triunfar en internet debemos de tener en cuenta que el

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  • Roberto Burgos Flores » Blog Archive » El poder del nombre de su Peluquería, Centro de Estética o Spa
    Antes cuando había menos productos y empresas cuando el volumen de comunicación era más escaso el nombre era algo que no tenía tanta importancia Hoy sin embargo un nombre trivial que no diga nada no tiene fuerza para hacer mella en la mente de las personas Lo que se ha de buscar es un nombre que inicie el proceso del posicionamiento un nombre que le diga al cliente cuál es la ventaja principal del producto como el champú Head Shoulders Cabeza y hombros la loción para la piel Intensive Care Cuidado intensivo el refresco dietético Slender Esbelto las peluquerías S pejo pelo s etc También están los nombres inventados que no tienen relación con el negocio algunos de ellos han tenido mucho éxito por ejemplo Coca cola Kodak y Xerox Pero claramente acá se destaca el trabajo transversal de estas empresas por posicionar su marca en la mente de las personas Estos nombres son el ejemplo a seguir entonces cualquier nombre funciona y haría de su peluquería o salón de belleza una empresa reconocida pero debe trabajar mucho en el posicionamiento teniendo claro cuáles son su visión misión objetivos mercado meta y todas las áreas de la organización deben estar alineadas con la marca generando una cultura organizacional Existen muchos salones de belleza y peluquerías que se llaman Alicia s Christian Jessica o cualquier nombre propio que lamentablemente no hace diferente a su negocio porque los podemos encontrar en muchas ciudades e incluso países por lo tanto cualquier esfuerzo publicitario y de marketing que usted realice para prestigiar su marca lo único que hace es ayudar al que no hace nada para destacarse Algunos conceptos para tener claro al momento de definir el nombre de su marca y la difusión de ésta Nombre de marca Es aquella parte de la marca que puede ser vocalizada puede corresponder a una palabra existente o creada Logotipo Es un emblema comercial es la parte de la marca que no necesariamente es vocalizable En algunos casos esta parte de la marca puede ser incluso más importante que el nombre de marca Isotipo Es la forma usual de presentar la marca Es presentado con un grafismo y una caligrafía especial muy conocida Tanto el logotipo como el isotipo se basan en formas y en colores en algunos casos el color puede ser el aspecto más importante de la marca Finalmente les recomiendo que una vez que tenga su marca definida se dirija al Departamento de Propiedad Industrial de su país y la registre para cuidar su invento La marca Coca Cola vale más dinero de lo que valen algunos países en el mundo Roberto Burgos Flores Ingeniero Comercial Consultor Internacional de Gerenciamiento para Profesionales dela Belleza http www bellezaygestion com http www robertoburgos com mail rburgos bellezaygestion com skype roberto burgos flores Facebook Roberto Burgos Flores Twitter burgosroberto Marketing 3 comentarios Roberto Burgos Flores 12 10 2010 Dear thank you very much for writing on my blog on the following link http www robertoburgos cl

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  • Roberto Burgos Flores » Blog Archive » Visual Merchandising : Una herramienta necesaria
    de trabajo para que puedan Educar Instruir y Asesorar al cliente El último punto es crítico porque muchos se quejan de que no saben vender y ese es justamente el concepto diferenciador porque nadie debe vender nada lo que deben hacer es Asesorar al cliente es Educar e Instruir de las características de sus productos de sus componentes de lo bien que calza con lo que necesita para su cabello o piel No olvidar que lo ético es que la asesoría represente tal cual lo que el cliente necesita porque ellos confían en ustedes por lo tanto caer en malas prácticas hace que pierdan credibilidad y prestigio además es seguro que cada información que los clientes reciban de ustedes o de su equipo resultará que tendrán un consumidor muy fiel y que al mismo tiempo los recomendará por su profesionalismo y preparación Consecuente con lo anterior les recomiendo que estudien la ubicación correcta de los productos en la vitrinas se capaciten en lo que significa tener puntos calientes y puntos fríos en sus locales y finalmente les entrego estos datos estadísticos para que los consideren y tomen conciencia de la importancia del Visual Merchandising en su peluquería salón de belleza centro de estética o spa Los ojos aportan el 55 de la información de compra Los oídos aportan el 18 de la información de compra El olfato aporta el 12 de la información de compra El tacto aporta el 10 de la información de compra El gusto aporta el 5 de la información de compra Marketing 10 comentarios scholarships 14 11 2010 Muy buen blog te felicito scholarships for moms 14 11 2010 me gusto tu blog puedo enlazarlo desde mi weblog financial help scholarships for moms weird scholarships 15 11 2010 Thanks for the blog loaded with so many information Stopping by your blog helped me to get what I was looking for Thanxx Microservicios 17 01 2011 Hola Que tal He estado leyendo tu blog y me pareció interesante Queria aprovechar la oportunidad para invitarte a visitar nuestro sitio web yoago com Creo que puede ser muy interesante para ti ya que eres blogger y hay una infinidad de oportunidades que se desprenden para las personas que conocen un poco sobre servicios digitales En pocas palabras Yoago es un sitio para publicar y contratar servicios en internet puedes hacer dinero de cualquier habilidad digital que tengas o contratar servicios muy interesantes que ofrecen los demás usuarios Ademas Es 100 gratis Creo que ya me extendí de más en mi comentario p Espero te des una vuelta saludos y éxito Si este no es el lugar adecuado para dejarte el cometario te pido una disculpa Val Radue 17 02 2011 Que Tal Me alegraria decirle que es justo lo que queria encontrar Columbus Apodoca 04 03 2011 Hola Hay alguna forma de contactarte Muchas gracias Roberto Burgos Flores 04 03 2011 Sí claro en la Sección Contacto de este mismo blog encuentras todos los medios disponbles para preguntar lo

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  • Roberto Burgos Flores » Blog Archive » Planeación de una Campaña Publicitaria…
    no tiene sucursales puede utilizar mailing o potenciar las herramientas gratuitas como facebook y la creación de grupos etc Algunos errores comunes en publicidad son o Suponer que un anuncio exitoso tiene que ser grande satinado y a todo color o Pensar que anunciarse significa insertar de vez en cuando un anuncio solitario en una publicación o Confundir publicidad con promoción la publicidad es un proceso más lento y continuo o Evitar la publicidad cuando sea incapaz de afrontar la afluencia esperada o Pensar que la publicidad es una pérdida de dinero si alguna experiencia pasada no resultó exitosa También es importante considerar el valor de la publicidad de acuerdo al punto de contacto es decir no se debe evaluar a la publicidad solamente por la variable precio porque la variable Nº de ejemplares es un dato fundamental para tomar una buena decisión Por ejemplo la opción A usted paga 100 dólares por una publicidad en una revista que emite 100 ejemplares lo que a usted le cuesta cada punto de contacto es 1 dólar Además tiene la oferta B de otro medio que le cobra 150 dólares pero la cantidad de ejemplares es de 200 Cuál elegiría la respuesta es sencilla claramente la opción B considerando que ambas deberían tener el mismo perfil socioeconómico y mercado objetivo Tags administracion peluqueria gestion peluqueria marketing peluqueria salon de belleza Marketing 7 comentarios Anónimo 12 08 2010 Isaih Amot 16 03 2011 Vuelvo de nuevo gracias por la info revista reflexologia 01 04 2011 Interesante informacion acerca de Roberto Burgos Flores Blog Archive Planeación de una Campaña Publicitaria Un saludo Pablo revista reflexologia 01 04 2011 Buscando informacion acerca de revista reflexologia encontré este sitio web que me ha parecido muy interesante Gracias Pablo Abel Harvell 24 06 2011 Rather innovative site

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  • Roberto Burgos Flores » Blog Archive » La importancia de Patentar el Nombre de su Salón de Belleza, Peluquería, Centro de Estética o Spa
    novedoso y característico que sirva para distinguir productos servicios establecimientos industriales o comerciales Una marca comercial sirve respecto de los productos servicios o establecimientos que distingue para o Identificar frente a la competencia o Indicar la procedencia empresarial o Señalar calidad y características constantes o Realizar y reforzar la función publicitaria Se requiere de un ABOGADO para inscribir una Marca NO Usted puede realizar el trámite en forma personal o bien a través de un mandatario caso en el cual deberá otorgarle un poder ante Notario Público que debe acompañar a la solicitud Puede Venderse una Marca Las marcas comerciales son derechos incorporales y por ello se encuentran en el tráfico jurídico siendo susceptibles de transferencia o transmisión al igual que cualquier otro bien La venta de marcas registradas debe hacerse por escritura pública Puedo registrar mi nombre como marca Lo más probable es que no pueda hacerlo porque el registro de marca implica que la persona o empresa que registra se adueña de ese nombre por lo tanto se recomienda bautizar a su negocio con un nombre que no sea el propio y menos de una palabra de común uso para todo el mundo Marketing 4 comentarios klipp insurance 23 09 2010 Great writing been after that Warmest Regards Tory buy stocks 19 12 2010 I was really interested in this and glad I found the info here thank remates de casas en bogota 14 09 2011 Este realmente fue un articulo muy facinante Tengo la idea de crear mi oficina de propiedad raiz y por esta razon tengo que averiguar mucho sobre el tema y adicionalmente acerca sistemas y economia Su publicacionfue muy importante En este site tambien he encontrado buena info Remates de Casas en Bogotá Poague 07 01 2012 hola muchas gracias por toda esta informacion

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