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  • Roberto Burgos Flores » salon de belleza
    la vitrina que lleva a su peluquería a cualquier parte del mundo donde pueden ver sus trabajos profesionales a todo su equipo sus últimas actividades y entre otras cosas se puede comunicar con quien lo está visitando en su sitio web más Tags administracion peluqueria gestion peluqueria marketing peluqueria salon de belleza 2 Comments Internet Peluquería mucho más que un negocio de artistas y belleza 21st julio 2010 written by Roberto Burgos Flores La peluquería es un negocio de artistas y de belleza pero requiere de una buena administración para que permanezca en el tiempo más Tags administracion peluqueria gestion peluqueria marketing peluqueria salon de belleza 11 Comments Emprendimiento ABOUT El Emprendimiento es un Estilo de Vida Rabf RECENT POSTS 29th julio 2010 Announcement Bienvenidos 09th septiembre 2015 Cambió el Objetivo y Rumbo de su Peluquería 21st julio 2015 Qué necesita su Salón para Retener y Conquistar Clientes 28th junio 2015 La Unión hace la Fuerza 27th mayo 2015 La mujer domina el sector de la Belleza septiembre 2015 L M X J V S D jul 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23

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  • Roberto Burgos Flores » Blog Archive » Cómo fijar los precios en su Peluquería, Salón de Belleza, Centro de Estética o Spa
    es al azar Para fijar el precio es conveniente ponerse en la situación de los clientes la pregunta clave es cuál es el valor que los clientes le dan al servicio que ofrece su salón de belleza o peluquería Cuando se pregunta por el valor se entiende este concepto como las cosas agregadas que se entregan más allá del servicio propiamente tal por ejemplo un varón se corta el pelo por 3 500 en una peluquería y esta peluquería hace justamente lo que el varón pide y le cortan el pelo y el cliente se va feliz Tenemos otra peluquería que tiene servicio de café asientos cómodos el diario revistas etc seguramente este varón se sentirá muy satisfecho y por el mismo servicio estaría dispuesto a pagar 5 000 Usted no debe entregar el mejor servicio y la mejor calidad al precio más barato El valor agregado es la clave para hacer crecer su Negocio Recuerde que el nivel de precios y la política de servicio al cliente dependen de la estrategia que defina originalmente para su negocio Estrategia de líder en costos estrategia de diferenciación o estrategia de alto enfoque Es fundamental que defina solamente una y no quedar atrapado a la mitad de cualquiera de estas tres estrategias Adm y Fzas 5 comentarios Anónimo 12 08 2010 Fuente Robertoburgos cl Roberto Burgos Flores 29 09 2010 Dear thank you very much for writing on my blog on the following link http www robertoburgos cl feed rss2 you will subscribe and receive updates from my blog pnavarrosoto 22 01 2011 Excelente articulo Mina Shigi 13 03 2011 Hey pienso que tu blog es bueno lo he encontrado en Google pienso en volver Pedro 30 04 2013 Gran información Buscaba algo parecido a esto para un trabajo para la universidad

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  • Roberto Burgos Flores » Blog Archive » Existe derroche de Recursos en su Salón de Belleza y/o Peluquería
    mínimo o sólo parte de su aprovechamiento Ejemplo Por qué tener una silla de masaje que se ve bonita pero que solamente se utiliza una vez al mes qué pasaría si la vende y compra una mesa más moderna de manicure Estimado lector no mal entienda este artículo y por favor no considere como un derroche el café el azúcar el confort y todos los elementos básicos que permiten aumentar la calidad de vida de su equipo de trabajo y el valor agregado que implica la atención integral de Servicio al Cliente Adm y Fzas 4 comentarios China wholesale earring 29 09 2010 Nice post I want to subscribe this blog but I don t know how to do can anybody give me a hand Roberto Burgos Flores 29 09 2010 Dear thank you very much for writing on my blog on the following link http www robertoburgos cl feed rss2 you will subscribe and receive updates from my blog Abraham 30 08 2013 Buenos días muchas gracias por la información necesito ayuda sobre como puedo controla el uso de materiales de trabajo tintes polvos shampoo ya que hay personal que trabaja con nosotros por comisión Espero me puedan ayudar Roberto Burgos Flores 30 08 2013 Estimado Abraham muchas gracias por sus comentarios le comento que de los variados sistemas que se pueden aplicar para optimizar el uso de materias primas existe uno que es sencillo y de fácil seguimiento Asumamos que en promedio cada servicio de color utiliza un pomo envase de tintura Mensualmente usted debe conocer cuántos servicios de color desarrolló el profesional Si la producción fue de 15 servicios de color lo más probable es que utilizó entre 12 a 18 pomos Una cantidad mayor a eso es meritorio de capacitación y de conversación para toma de

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  • Roberto Burgos Flores
    Peluqueria 31st julio 2012 written by Roberto Burgos Flores Quién no ha pensado alguna vez en buscar un socio para compartir el proyecto de salón de belleza Por distintas razones que nos pudieran llevar a formular esta pregunta esta no es una tarea fácil lo más a la mano es recurrir a un buen amigo un familiar cercano su cónyuge una de sus clientas o compañera de trabajo en fin todas estas opciones son válidas pero se deben considerar aspectos muy relevantes como puntos de vista o confianza por ejemplo su socia o socio será la persona con la que usted trabajará codo a codo semana a semana además deberá confiar y compartir el manejo de los dineros y las decisiones más 0 Comments Estrategia Profesionales de la Belleza por Vocación 29th junio 2012 written by Roberto Burgos Flores Es probable que uno de los muchos factores que está afectando la calidad de los profesionales de la belleza sea este tremendo concepto llamado vocación del latín vocāre llamar es el deseo de emprender una carrera ese llamado por inclinarse por una profesión y no por otra más 0 Comments Emprendimiento Protocolo de Reclamos en su Salón de Belleza 28th mayo 2012 written by Roberto Burgos Flores En nuestras peluquerías de vez en cuando nos vemos enfrentados a una queja o a un reclamo de un cliente por lo tanto cuando no se cuenta con un protocolo para canalizar un reclamo nuestros clientes viven y sufren una tremenda indiferencia o desagrado como también el o los estilistas que están interviniendo pero que al no tener claro como se debe proceder son testigos y depositarios de la desesperación de nuestro cliente más Tags administracion peluqueria gestion peluqueria marketing peluqueria peluqueria salon de belleza 2 Comments Servicio al Cliente La Información da Poder el Poder de la Opinión 30th abril 2012 written by Roberto Burgos Flores Es realmente gratificante observar como los profesionales de la belleza están permanentemente en la búsqueda de conocimientos aunque a veces también nos topamos con opiniones que pueden ser muy emocionales y carentes de veracidad incluso he tenido conversaciones donde se argumenta con las fuentes de información pero lamentablemente algunos datos o noticias provienen de antecedentes falsos o tergiversados más 2 Comments Capacitación Generación de Peluqueros en Extinción 31st marzo 2012 written by Roberto Burgos Flores En conversaciones informales con peluqueros cometamos la actual situación de los nuevos Estilistas o Diseñadores Capilares versus los tradicionales peluqueros que en forma de broma se denominaron generación de dinosaurios por estar casi en extinción pero me pareció más adecuada la acepción ancestral para nombrar a la generación X nacidos entre 1960 1980 aproximadamente En enero del 2011 les escribí en este mismo blog de la Generación Y nacidos entre 1980 a 1994 expuse de la problemática acerca de esta generación al insertarse al mercado de la belleza y de algunas propuestas para abordarlas pero ahora me enfocaré en esta generación de profesionales de la belleza que definitivamente no entiende a los

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  • Roberto Burgos Flores
    afecta directamente casi el 100 de los peluqueros en Chile más 6 Comments Adm y Fzas Peluquerias Transbank e Impuestos 24th octubre 2011 written by Roberto Burgos Flores Estos últimos meses con gran desazón he asesorado varias peluquerías en las que están dejando de utilizar el servicio de Transbank proveedor de tarjetas de crédito y débito porque el SII les notificó que no cuadraba la declaración de impuestos anual con la venta de tarjetas Entonces lo que pareciera ser una solución al costo adicional de tener esta herramienta es decir dejar de tener la maquinita que acepta pagos con tarjetas bancarias se transforma en un medio menos de ingreso además de las molestias que significa para los clientes tener que ir primero al cajero automático antes de pagar en su Salón más 6 Comments Adm y Fzas Vendo Peluquería por Viaje 13th septiembre 2011 written by Roberto Burgos Flores Habitualmente vemos en diversas publicaciones de internet o diarios impresos anuncios del tipo Vendo peluquería con clientes Por Viaje Vendo Salón de Belleza Oportunidad de Peluquería Funcionando etc Efectivamente algunos de estos negocios pueden ser una real oportunidad de negocio y habría que evaluar la alternativa pero Como saber que estamos ante una real oportunidad Cuáles son los elementos a considerar Les recomiendo revisar con especial atención los siguientes aspectos más 2 Comments Emprendimiento Nuestros clientes son efectivamente Nuestros Clientes 29th julio 2011 written by Roberto Burgos Flores La gran mayoría de las personas que consideramos nuestros clientes pueden ser fácilmente tentados a acudir a otros Salones de Belleza ya sea por una muy buena oferta en un servicio que siempre han anhelado o porque ven algún elemento que les llama la atención y quieren probar En esta ocasión nos centraremos en las clientes mujeres A ellas hay que prestarles especial atención y constantemente indagando en sus gustos y preferencias porque todavía son las que más tiempo destinan a la belleza más 0 Comments Servicio al Cliente Como pasar de ser emprendedor a empresario 30th junio 2011 written by Roberto Burgos Flores Es gratificante escuchar a peluqueros o estilistas contar sus anécdotas sus fracasos sus pequeños logros y observar como su éxito no tiene que ver con su popularidad si no que con sus propias conquistas tanto personales como profesionales es decir reconocer quien fue quién es y a donde llegará Muchos profesionales del rubro de la belleza son reconocidos educadores otros son peluqueros tanto de nivel nacional como internacional otros lideran organizaciones y también están aquellos que por sus inquietudes crean negocios Todos ellos emprendedores que dieron forma a un sueño para transformarse en empresarios más 3 Comments Emprendimiento El valor del fracaso Una breve mirada a nuestro mercado de la Belleza 27th mayo 2011 written by Roberto Burgos Flores El estar inserto en el Sector de la Belleza en los distintos roles que esto participando tanto como dueño de salones como docente de escuelas de peluquería y Consultor Internacional de Gerenciamiento me ha dado la oportunidad de conocer muy

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  • Roberto Burgos Flores
    o estilista en cuántos perfeccionamientos a participado desde esa fecha Qué aprendió de nuevo el año pasado tiene pensado en qué se capacitará este año si usted está interesado en responder estas preguntas seguramente es un profesional que tiene un gran potencial de crecimiento y de ser competitivo entre sus pares más 15 Comments Capacitación Para qué una Base de Datos en la Peluqueria 27th enero 2011 written by Roberto Burgos Flores Usted puede determinar qué clientes desea tener y hacer esfuerzos por tener cada día más Pero eso no basta Es fundamental que conozca las necesidades de sus actuales y futuros clientes la información que pueda obtener de ellos y del mercado es un tesoro valioso que debe cuidar más 5 Comments Marketing La Generación Y de Peluqueros 13th enero 2011 written by Roberto Burgos Flores En esta columna les comentaré de la Generación Y son jóvenes nacidos entre 1980 y 1994 los que crecieron de la mano de los avances tecnológicos y que hoy se quedan viviendo con sus padres por mucho más tiempo que los de otras generaciones De ellos se dice muchas veces que tienen miedo de crecer pues no tienen prisa por comprar una casa casarse o tener hijos Ahorran poco o nada quizás porque se quedan poco tiempo en los trabajos más 0 Comments Emprendimiento Publicidad Económica Para Peluquerías 21st diciembre 2010 written by Roberto Burgos Flores Tal como lo he repetido en mis cursos y columnas lo primero que debemos definir es la Visión del negocio y parte importante de ella es determinar cual es nuestro público objetivo target o comúnmente conocidos como los clientes más 5 Comments Marketing Su peluquería tiene identidad o es un montón de cosas 16th noviembre 2010 written by Roberto Burgos Flores La identidad organizacional es la personalidad que tiene su peluquería y esta personalidad contiene la historia ética valores filosofía de trabajo incluso los comportamientos cotidianos de los estilistas y normas establecidas por los dueños Esto permite que su peluquería o salón de belleza se identifique y diferencie de su competencia más 5 Comments Liderazgo Cada uno hace lo que quiere en su Peluquería 25th octubre 2010 written by Roberto Burgos Flores Todos se culpabilizan al momento de identificar el problema de por qué en una peluqueria existe tanta rotación de personal Por una parte los dueños o administradores dicen que los peluqueros en general son manejados por el ego y ello no les permite llevar una buena convivencia y al poco andar generan problemas a la organización Por otro lado los estilistas reclaman que los negocios son desordenados en sus normas primero les dicen que tienen más 14 Comments Adm y Fzas Cuántos años y qué debería estudiar un Peluquero a 1st octubre 2010 written by Roberto Burgos Flores Las discusiones de que antiguamente se estudiaba por vocación los argumentos de que es una opción más fácil y rápida de tener ingresos o finalmente porque los gobiernos la utilizan como herramienta de mitigación para la pobreza

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  • Roberto Burgos Flores
    mente Las características de una buena marca son más 3 Comments Marketing Sudamérica tiende a envejecer su negocio está preparado 2nd septiembre 2010 written by Roberto Burgos Flores Según los resultados de los últimos Censos realizados en Sudamérica dan cuenta de que los países se encuentran en una etapa de transición hacia el envejecimiento demográfico de su población Nuestra consultora Belleza y Gestión hizo una revisión de los datos obtenidos en los respectivos Institutos Nacionales Estadísticos de Argentina Colombia Venezuela y Chile más Tags administracion peluqueria gestion peluqueria marketing peluqueria salon de belleza 3 Comments Estrategia Los Precios no se Bajan 25th agosto 2010 written by Roberto Burgos Flores En tiempos de crisis todo el mundo utiliza como estrategia bajar los precios y al parecer es una práctica común no solamente en el mercado de la belleza Sin embargo es justamente lo que no hay que hacer por qué porque cuando la economía se recupera es muy difícil subir nuevamente los precios sin que los clientes se resientan por ello más Tags administracion peluqueria gestion peluqueria marketing peluqueria salon de belleza 4 Comments Adm y Fzas Visual Merchandising Una herramienta necesaria 19th agosto 2010 written by Roberto Burgos Flores Es común pensar que la imagen es algo de lo que sólo las peluquerías salones de belleza centro de estética o spa con muchos recursos deben preocuparse En realidad todos los negocios proyectan una imagen que afecta las ventas sobretodo si estamos en el negocio de la belleza el negocio de la imagen personal La creación de la imagen corporativa adecuada es por tanto un elemento esencial en su estrategia de marketing más 10 Comments Marketing Competir por Calidad 19th agosto 2010 written by Roberto Burgos Flores 1 Comment Vd Seminario Internacional Colombia 2009 19th agosto 2010 written by Roberto Burgos

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  • Roberto Burgos Flores
    salones de belleza centro de estética y o spa que cuentan con un pequeño presupuesto para publicitar más Tags administracion peluqueria gestion peluqueria marketing peluqueria salon de belleza 7 Comments Marketing Cuál es la diferencia entre Participar e Involucrarse 9th agosto 2010 written by Roberto Burgos Flores Está claro que existen personas que les guste trabajar en un negocio que ya está funcionando y solamente dedicarse a entregar todo lo que han aprendido de sus estudios y capacitaciones también están aquellas que les gusta hacer sus propios negocios ninguna es mejor que la otra y ambas tienen ventajas y desventajas más Tags administracion peluqueria gestion peluqueria marketing peluqueria salon de belleza 2 Comments Emprendimiento Cómo fijar los precios en su Peluquería Salón de Belleza Centro de Estética o Spa 8th agosto 2010 written by Roberto Burgos Flores El costo es relevante para fijar el precio pero NUNCA debe ser lo que determine el precio Lo común es fijar los precios de acuerdo a los costos que se tienen de cada servicio considerando que el precio es igual al costo más algo es decir lo que me cuesta los productos del servicio más lo que quiero ganar por ello A simple vista parece sencillo pero conocemos los costos fijos conocemos los costos variables más 5 Comments Adm y Fzas Existe derroche de Recursos en su Salón de Belleza y o Peluquería 5th agosto 2010 written by Roberto Burgos Flores Las pérdidas por derroches junto a las pérdidas por servicios mal hechos son GANANCIAS que su salón ha dejado de obtener El derroche se gesta y se manifiesta en las peluquerías en sus más diversas y variadas formas Todos entendemos y reconocemos por ejemplo la importancia de lo que llamamos trabajo bien hecho o hacer bien las cosas Desde luego la importancia de esta aspiración es innegable y se justifica plenamente que ello se haya transformado en uno de los desafíos claves para las empresas Pero qué le parece a usted la idea de hacer bien lo que es innecesario Pues bien si reflexiona sobre este punto llegará rápidamente a la conclusión de que tal vez no haya nada más absurdo que poner empeño y recursos en hacer bien lo que es innecesario ello no sólo es improductivo sino que anti productivo más 4 Comments Adm y Fzas La importancia de Patentar el Nombre de su Salón de Belleza Peluquería Centro de Estética o Spa 4th agosto 2010 written by Roberto Burgos Flores Proteger el nombre de su peluquería y o salón de belleza es uno de los pasos esenciales para iniciar su negocio con éxito Al patentar se adquiere un activo una fortaleza una protección en definitiva es un valor que incluso puede llegar a costar más que toda la infraestructura de sus locales más 4 Comments Marketing La Comunicación Herramienta del Líder para Influir 3rd agosto 2010 written by Roberto Burgos Flores Si usted cree que en su peluquería o salón de belleza su equipo no está motivado o no

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